In het geval van spoed heb je snel de juiste zorg nodig. Daarom is het belangrijk om te weten wanneer, hoe en met wie je contact opneemt. Om je daarbij te helpen kun je dit stappenplan gebruiken. Zo krijg je eerder de juiste zorg, of het juiste zorgadvies, passend bij jouw zorgvraag. Dit draagt bij aan het verminderen van de druk op de acute zorg.